Chính sách

CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ – IN PET DHP

1. Giới thiệu chung

IN PET DHP chuyên cung cấp dịch vụ in PET UV, in chuyển nhiệt và in tem nhãn decal trên nhiều chất liệu khác nhau. Chúng tôi cam kết mang đến chất lượng in sắc nét – giá thành cạnh tranh – tiến độ nhanh chóng, phục vụ tận tâm cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trên toàn quốc.

2. Quy trình làm việc

Để đảm bảo chất lượng và tiến độ, IN PET DHP áp dụng quy trình làm việc chuyên nghiệp như sau:

1. Tiếp nhận yêu cầu in ấn:
   Khách hàng gửi file thiết kế hoặc yêu cầu nội dung qua Zalo, Email hoặc trực tiếp tại xưởng.

2. Báo giá & xác nhận đơn hàng:
   Chúng tôi gửi báo giá chi tiết dựa trên kích thước, số lượng và chất liệu in. Khách hàng xác nhận trước khi tiến hành.

3. Thiết kế & duyệt mẫu (nếu có):
   Với các đơn hàng có thiết kế riêng, DHP sẽ gửi bản mẫu duyệt trước khi in hàng loạt.

4. Tiến hành in & kiểm tra:
   Sản phẩm được in trên hệ thống máy in PET UV hiện đại, đảm bảo màu sắc trung thực, bám dính tốt và độ bền cao.

5. Giao hàng & thanh toán:

   • Khách tại TP.HCM: giao hàng tận nơi hoặc nhận tại xưởng.

   • Khách tỉnh: gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển (GHTK, Viettel Post, J&T…).

3. Chính sách thanh toán

• Khách lẻ: thanh toán 100% sau khi duyệt mẫu hoặc khi nhận hàng.

• Khách sỉ / đại lý: có thể công nợ linh hoạt theo thỏa thuận.

• Hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc QR code.

4. Chính sách bảo hành – đổi trả

IN PET DHP cam kết hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm in sai nội dung, sai màu hoặc lỗi kỹ thuật từ phía xưởng.

• Khách hàng báo lỗi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

Không áp dụng đổi trả với:

• File thiết kế do khách hàng cung cấp bị lỗi, sai kích thước hoặc thiếu thông tin.

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do bảo quản sai cách.

5. Chính sách bảo mật thông tin

Tất cả file thiết kế, dữ liệu khách hàng và thông tin thanh toán đều được IN PET DHP bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.